La aplicación myCricket te permite administrar tu información de Cricket desde un solo lugar. Puedes pagar tu factura, cambiar tu plan, agregar servicios y más. ¿Necesitas ayuda? Consulta nuestras preguntas frecuentes a continuación.
Tu nombre de usuario es un identificador de tu elección.
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Si olvidaste tu nombre de usuario, toca Ayuda para Iniciar Sesión en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación myCricket y luego toca en Olvidé mi Nombre de Usuario. Ingresa tu número de teléfono de Cricket y selecciona Obtener Nombre de Usuario. Si la información que proporcionaste es correcta, recibirás un mensaje de texto con tu nombre de usuario.
Si olvidaste tu nombre de usuario, toca Ayuda para Iniciar Sesión en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación myCricket y luego toca en Olvidé mi Nombre de Usuario. Ingresa tu número de teléfono de Cricket y selecciona Obtener Nombre de Usuario. Si la información que proporcionaste es correcta, recibirás un mensaje de texto con tu nombre de usuario.
Cuando restableces tu contraseña, te enviaremos un mensaje de texto con una contraseña temporal. Si no recibes el mensaje de texto, espera cinco minutos e inténtalo nuevamente. Si no recibiste el mensaje de texto, llama a Ayuda al Cliente al 1-800-CRICKET (1-800-274-2538) para recibir ayuda.
Cuando restableces tu contraseña, te enviaremos un mensaje de texto con una contraseña temporal. Si no recibes el mensaje de texto, espera cinco minutos e inténtalo nuevamente. Si no recibiste el mensaje de texto, llama a Ayuda al Cliente al 1-800-CRICKET (1-800-274-2538) para recibir ayuda.
Para restablecer tu contraseña, ingresa tu número de teléfono y nombre de usuario de Cricket, y responde una pregunta de seguridad. Tu contraseña debe contener 6-24 caracteres, entre ellos al menos una letra y un número. Lee más en consejos y requisitos de la contraseña.
Para restablecer tu contraseña, ingresa tu número de teléfono y nombre de usuario de Cricket, y responde una pregunta de seguridad. Tu contraseña debe contener 6-24 caracteres, entre ellos al menos una letra y un número. Lee más en consejos y requisitos de la contraseña.
Puedes obtener tu número de cuenta ingresando en tu aplicación myCricket, llamando o chateando con un representante de Ayuda de Cricket, o visitando una tienda de Cricket.
Puedes obtener tu número de cuenta ingresando en tu aplicación myCricket, llamando o chateando con un representante de Ayuda de Cricket, o visitando una tienda de Cricket.
- Llama o chatea con un Representante de Cricket
- Visita una Tienda de Cricket
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Se basa en la fecha en que activas tu servicio de Cricket. Conoce más sobre cómo funciona tu fecha de vencimiento.
Se basa en la fecha en que activas tu servicio de Cricket. Conoce más sobre cómo funciona tu fecha de vencimiento.
Puedes cambiar la fecha de vencimiento si llamas a Ayuda de Cricket. Al igual que con los cambios de plan, tienes un límite de dos (2) cambios de fecha de vencimiento por ciclo de facturación. No obstante, si no realizas un pago, tu fecha de vencimiento cambiará y tu cuenta será suspendida. Si eso ocurre, tu fecha de vencimiento cambiará a la fecha en la que pagues tu saldo pendiente y tu cuenta será restablecida. Si programas un cambio de plan o función para el inicio de tu próximo ciclo de facturación, no pagarás por dicho cambio hasta tu fecha de vencimiento.
Puedes cambiar la fecha de vencimiento si llamas a Ayuda de Cricket. Al igual que con los cambios de plan, tienes un límite de dos (2) cambios de fecha de vencimiento por ciclo de facturación. No obstante, si no realizas un pago, tu fecha de vencimiento cambiará y tu cuenta será suspendida. Si eso ocurre, tu fecha de vencimiento cambiará a la fecha en la que pagues tu saldo pendiente y tu cuenta será restablecida. Si programas un cambio de plan o función para el inicio de tu próximo ciclo de facturación, no pagarás por dicho cambio hasta tu fecha de vencimiento.
Inicia sesión en tu aplicación myCricket. También puedes llamar o chatear con un representante de Ayuda de Cricket o visitar una tienda de Cricket.
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Abre tu aplicación myCricket para ver tu uso de datos. Recuerda que las llamadas de vos y los mensajes de texto son ilimitados.
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Deberás completar el formulario de Registro del Intensificador de Señal.
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Inicia sesión en tu aplicación myCricket. Toca el ícono de la rueda dentada situado en el extremo superior derecho para ver Configuración de la cuenta, luego selecciona la información que desees actualizar.
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Sí, el idioma que selecciones se aplicará a todas las comunicaciones que recibas de Cricket, incluyendo mensajes de texto, correos electrónicos y llamadas telefónicas automáticas. Para cambiar tu idioma preferido, inicia sesión en tu aplicación myCricket. Toca el ícono de la rueda dentada situado en el extremo superior derecho para ver Configuración de la cuenta, luego selecciona la información que desees actualizar.
Sí, el idioma que selecciones se aplicará a todas las comunicaciones que recibas de Cricket, incluyendo mensajes de texto, correos electrónicos y llamadas telefónicas automáticas. Para cambiar tu idioma preferido, inicia sesión en tu aplicación myCricket. Toca el ícono de la rueda dentada situado en el extremo superior derecho para ver Configuración de la cuenta, luego selecciona la información que desees actualizar.
Para la mayoría de los clientes, Cricket habilitará Stream More para ti cuando actives el servicio. Es gratis, y los clientes tienen la opción de desactivarlo inmediatamente. Para más información sobre cuándo Cricket lo habilitará para ti, visita cricketwireless.com/mobilebroadband.
Para la mayoría de los clientes, Cricket habilitará Stream More para ti cuando actives el servicio. Es gratis, y los clientes tienen la opción de desactivarlo inmediatamente. Para más información sobre cuándo Cricket lo habilitará para ti, visita cricketwireless.com/mobilebroadband.
Para activar o desactivar la función Stream More en la aplicación myCricket, inicia sesión, luego toca el ícono de rueda dentada situado en el extremo superior derecho para ver Configuración de la Cuenta. Si tienes una cuenta con varias líneas, selecciona una línea. En Line Settings & Stream More toca Stream More. Luego cambia el control a On u Off según tu preferencia.
Para activar o desactivar la función Stream More en la aplicación myCricket, inicia sesión, luego toca el ícono de rueda dentada situado en el extremo superior derecho para ver Configuración de la Cuenta. Si tienes una cuenta con varias líneas, selecciona una línea. En Line Settings & Stream More toca Stream More. Luego cambia el control a On u Off según tu preferencia.
Inicia sesión en tu aplicación myCricket. Toca el ícono de la rueda dentada situado en el extremo superior derecho de la pantalla para ver Configuración de la cuenta. Podrás ver el nombre de tu negocio, la información de contacto y tu tipo de cuenta.
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