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- ¿Cómo recuperar un número Movistar?
Si tu línea Movistar está bloqueada, sea el motivo que sea, puedes descubrir cómo recuperar mi número Movistar México.
- Conseguirás recuperar todos tus contactos
- Acceder a tus contraseñas
- Y a todas las entidades asociadas al teléfono, como bancos y otros servicios
Puedes recuperar tu línea sin ningún problema si no demoras más de 90 días.
Pasado este período de tiempo el número entra en cuarentena, pudiendo ser asignado a otra persona.
Compruébelo y sigue estos pasos para recuperar el chip Movistar México.
¿Cómo recuperar mi número de celular Movistar?
Requisitos para saber cómo recuperar un número de teléfono Movistar:
- No tener la línea bloqueada por más de 90 días. Si se pasa este período de tiempo, el número entra en cuarentena, pudiendo ser asignado a otra persona.
- Comprueba el estado de tu línea enviando un mensaje privado en la cuenta Movistar facebook para saber si el número se encuentra disponible.
PASOS: ¿Cómo recuperar un número de teléfono Movistar?
Para recuperar tu número ya sea por robo, extravío o porqué está de baja, debes tener tu documentación en mano.
- Documentación: Te harán varias preguntas de seguridad, para validar la titularidad de la línea. Ten a mano tu documentación.
- Documento de identificación oficial vigente del titular.
- El IMEI de tu celular
- Si has bloqueado tu celular por extravío o robo, tienes que tener el código de bloqueo que te han dado.
Puedes recuperar un número de teléfono Movistar presencialmente y online si no han pasado más de 90 días desde su último uso, porqué la compañía podría haberlo asignado a otra persona.
- Presencialmente.
- Acude a un centro de atención al cliente
- Solicita la reposición de tu tarjeta SIM
- Harán todas las comprobaciones necesarias para ver cómo recuperar mi línea Movistar
- Recuerda llevar toda la documentación
- De manera virtual.
- Entra a facebook Movistar https://m.facebook.com/movistarmx/
- Envía un mensaje privado (inbox, messenger) con tu solicitud para ver cómo recuperar mi línea Movistar.
- Sigue las indicaciones de la operadora. Ten toda tu documentación a mano.
- Te harán varias preguntas de seguridad, para validar la titularidad de la línea.
Encontrarás el IMEI de tu equipo en la factura de compra del mismo.
NOTA 1: en caso de que no tengas disponible el IMEI, nosotros te lo indicaremos. Este servicio es sin costo.https://www.ift.org.mx/multimedia/como-obtengo-el-imei-de-mi-celular
NOTA 2: Debes tener en cuenta que la suspensión de la línea no te exime del pago de la factura.
¿Cómo recuperar el número de un chip Movistar. Preguntas frecuentes?
Recuperar tu línea Movistar si no han pasado 90 días es muy sencillo.
En el caso que haya pasado este período de tiempo desde que tu número dejó de funcionar, recuperar tu mismo número no está garantizado.
Debes consultar si tu número sigue libre.
¿Cómo recuperar mi número Movistar si me lo robaron?
¿Dónde puedo recuperar mi chip Movistar?
Si te robaron el teléfono celular, o lo has perdido, tienes que suspender tu línea y/o bloquear tu equipo.
Te harán varias preguntas de seguridad, para validar la titularidad de la línea.
Ten a mano tu documento de identificación oficial vigente. Y toda la información referente a tu celular.
Vía telefónica:
Suspender tu línea y/o bloquear tu equipo.
- Marca *611 desde cualquier Movistar
- O al 800 888 8366 desde cualquier teléfono.
Después, selecciona el símbolo # y registra tu número de 10 dígitos.
Si quieres bloquear tu número IMEI debes solicitarlo.
Vía internet:
- En línea desde la página web de Mi Movistar.
Presencialmente:
- Dirígete al Centro de Atención Movistar más cercano. Con tu documento de identificación oficial vigente.
- Si quieres bloquear tu número IMEI debes solicitarlo.
Si tienes contratado el seguro por robo de equipo:
Siempre que quieras hacer efectiva la póliza de seguro, tendrás que acudir a un Centro de Atención al Cliente y presentar el acta de robo emitida por el Ministerio Público, registrado en este link:
http://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/consulta-de-imei
En este link puedes consultar si tu teléfono tiene reporte de robo o extravío.
¿Cómo recuperar mi número Movistar en otro chip?
PASOS: ¿Cómo recuperar un número de teléfono Movistar?
Para recuperar tu número ya sea por robo, extravío o porqué está de baja, debes tener tu documentación en mano.
- Documentación: Te harán varias preguntas de seguridad, para validar la titularidad de la línea. Ten a mano tu documentación.
- Documento de identificación oficial vigente del titular.
- El IMEI de tu celular
- Si has bloqueado tu celular por extravío o robo, tienes que tener el código de bloqueo que te han dado.
Puedes recuperar un número de teléfono Movistar presencialmente y online:
- Presencialmente.
- Acude a un centro de atención al cliente
- Solicita la reposición de tu tarjeta SIM
- Harán todas las comprobaciones necesarias para ver cómo recuperar mi línea Movistar
- Recuerda llevar toda la documentación
- De manera virtual.
- Entra a Facebook Movistar https://m.facebook.com/movistarmx/
- Envía un mensaje privado (Inbox, Messenger) con tu solicitud para ver cómo recuperar mi línea Movistar.
- Sigue las indicaciones de la operadora. Ten toda tu documentación a mano.
- Te harán varias preguntas de seguridad, para validar la titularidad de la línea.
NOTA: Si has bloqueado tu celular por extravío o robo, tienes que tener tu código de bloqueo en mano, para poder reactivar la línea, o acudir a un centro de atención al cliente a solicitar la reposición de tu tarjeta SIM.
Si lo que quieres es cambiar de compañía y mantener tu número Movistar, en este artículo te explicamos cómo hacerlo (futuro link).
¿Cómo recuperar el número de un chip perdido Movistar?
Perdí mi chip Movistar cómo recuperar mi número.
Si te robaron el teléfono celular, o lo has perdido, tienes que suspender tu línea y/o bloquear tu equipo.
Y después sigue los pasos para recuperar número Movistar extraviado.
Vía telefónica:
Suspender tu línea y/o bloquear tu equipo.
- Marca *611 desde cualquier Movistar
- O al 800 888 8366 desde cualquier teléfono.
Después, selecciona el símbolo # y registra tu número de 10 dígitos.
Vía internet:
- En línea desde la página web de Mi Movistar.
Presencialmente:
- Dirígete al Centro de Atención Movistar más cercano. Con tu documento de identificación oficial vigente.
- Si quieres bloquear tu número IMEI debes solicitarlo.
Te harán varias preguntas de seguridad, para validar la titularidad de la línea y evitar que un tercero suspenda la línea o bloquee el equipo.
Ten a mano tu documento de identificación oficial vigente. Y toda la información referente a tu celular.
Encontrarás el IMEI de tu equipo en la factura de compra del mismo.
NOTA: en caso de que no tengas disponible el IMEI, nosotros te lo indicaremos. Este servicio es sin costo.https://www.ift.org.mx/multimedia/como-obtengo-el-imei-de-mi-celular
¿Cómo recuperar número Movistar dado de baja?
Si tu línea Movistar está bloqueada, sea el motivo que sea, la puedes recuperar si no demoras más de 90 días.
Pasado este período de tiempo el número entra en cuarentena, pudiendo ser asignado a otra persona.
Compruébelo siguiendo estos pasos para recuperar el chip Movistar México.
PASOS: ¿Cómo recuperar un número de teléfono Movistar?
Para recuperar tu número ya sea por robo, extravío o porqué está de baja, debes tener tu documentación en mano.
- Documentación: Te harán varias preguntas de seguridad, para validar la titularidad de la línea. Ten a mano tu documentación.
- Documento de identificación oficial vigente del titular.
- El IMEI de tu celular
- Si has bloqueado tu celular por extravío o robo, tienes que tener el código de bloqueo que te han dado.
Puedes recuperar un número de teléfono Movistar presencialmente y online:
- Presencialmente.
- Acude a un centro de atención al cliente
- Solicita la reposición de tu tarjeta SIM
- Recuerda llevar toda la documentación
- De manera virtual.
- Entra a Facebook Movistar https://m.facebook.com/movistarmx/
- Envía un mensaje privado (Inbox, Messenger) con tu solicitud para ver cómo recuperar mi línea Movistar.
- Sigue las indicaciones de la operadora. Ten tu documentación a mano.
- Te harán varias preguntas de seguridad, para validar la titularidad de la línea.
¿Cuánto tiempo tengo para recuperar mi número Movistar?
Como ya hemos dicho, tienes 90 días para recuperar tu línea Movistar sin ningún problema.
Pasado este período de tiempo el número entra en cuarentena, pudiendo ser asignado a otra persona.
Atención al cliente Movistar: https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente
Contacto Whatsapp: https://www.movistar.com.mx/whatsapp-movistar
Facebook Movistar: https://m.facebook.com/movistarmx/
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