Hai perso il tuo telefono o te l'hanno rubato? Non preoccuparti, ci sono alcune azioni che puoi intraprendere per cercare di recuperarlo o proteggere i tuoi dati personali. In questo articolo, ti forniremo una guida dettagliata su cosa fare in caso di smarrimento o furto del tuo telefono.
1. Cerca di localizzarlo
La prima cosa da fare è cercare di localizzare il tuo telefono. Tanto Android quanto iOS offrono app specifiche per la localizzazione dei dispositivi. Ecco come utilizzarle:
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Android: Utilizza l'app "Trova il mio dispositivo" di Google. Prima di poterla utilizzare, assicurati di averla installata e configurata sul tuo telefono. Successivamente, puoi accedere al sito web di recupero di Google da qualsiasi dispositivo e accedere con le tue credenziali per localizzare il tuo telefono su una mappa. Da questa stessa app o sito web, puoi anche fare suonare il telefono, bloccare lo schermo con una password o cancellare tutti i dati del telefono.
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iOS: Utilizza l'app "Trova il mio iPhone" di Apple. Assicurati di averla installata e configurata sul tuo iPhone. Successivamente, puoi accedere al sito web di recupero di Apple da qualsiasi dispositivo e accedere con le tue credenziali per localizzare il tuo iPhone su una mappa. Da questa stessa app o sito web, puoi fare suonare il telefono, bloccare lo schermo con una password o cancellare tutti i dati del telefono.
È importante notare che queste funzioni sono disponibili solo se il telefono è acceso e connesso a Internet. Le probabilità di recuperare un telefono rubato sono molto basse, ma è comunque utile provare.
2. Utilizza un antivirus per localizzarlo
Alcuni antivirus per dispositivi mobili offrono strumenti per aiutarti a localizzare il tuo telefono. Questa funzionalità è spesso chiamata "anti-furto" o "localizzazione del telefono". Puoi cercare antivirus con questa funzionalità nel nostro comparatore, selezionando il filtro per la funzione di localizzazione.
Alcuni antivirus offrono funzionalità più avanzate rispetto al sistema operativo stesso, come la possibilità di scattare una foto con la fotocamera per vedere chi ha rubato il telefono, la protezione della SIM per evitare l'utilizzo di una SIM diversa dalla tua e la protezione anti-disinstallazione per evitare che l'app stessa venga disinstallata. È importante aver utilizzato queste funzionalità in precedenza per sapere come funzionano e conoscere le loro possibilità.
3. Denuncia la perdita o il furto
Se hai perso il tuo telefono o te l'hanno rubato, è importante denunciare l'accaduto alle autorità competenti. Vai alla stazione di polizia più vicina al tuo domicilio e denuncia la perdita o il furto. Assicurati di redigere la denuncia in modo accurato, poiché sarà fondamentale per richiedere un eventuale risarcimento assicurativo. Porta con te la fattura di acquisto del telefono.
4. Blocca la SIM e il telefono
Contatta il tuo operatore telefonico per richiedere il blocco della tua SIM. Fino a quando non richiedi il blocco, sarai responsabile per eventuali consumi effettuati dall'autore del furto, a meno che tu non abbia un'assicurazione che copra questa eventualità. Inoltre, il blocco della SIM impedisce al tuo telefono perso o rubato di ricevere messaggi e notifiche che potrebbero contenere informazioni private, come quelle relative alla verifica in due passaggi.
Inoltre, puoi richiedere al tuo operatore di bloccare il tuo telefono. Potrebbero chiederti l'IMEI, che è il codice di 15 cifre che identifica univocamente ogni telefono cellulare. Puoi trovarlo sulla confezione del telefono o digitando *#06# sul tuo telefono. Questo ti permetterà di richiedere all'operatore di bloccare il telefono sul territorio italiano. Tieni presente che i telefoni rubati potrebbero finire in altri paesi, quindi potresti non poter fare nulla in tal senso.
5. Recupera i tuoi dati di backup
A volte, la cosa più importante non è tanto il telefono in sé, ma i dati al suo interno, come i contatti, le foto, i video, ecc. Se hai effettuato un backup dei tuoi dati su un servizio di cloud storage, sarà molto semplice recuperare i tuoi dati sul tuo nuovo telefono. Assicurati di avere un backup aggiornato dei tuoi dati in modo da poterli recuperare facilmente in caso di smarrimento o furto del telefono.
6. Proteggi i tuoi pagamenti
Se il tuo telefono contiene dati delle tue carte di credito o se hai installato app per pagamenti mobili, è importante sapere che sei responsabile per eventuali addebiti effettuati in modo fraudolento fino a un limite di 150 euro, secondo la Legge sui Servizi di Pagamento. Tuttavia, è importante notare che questo limite dovrebbe essere ridotto a 50 euro a partire dal 13 gennaio 2018, ma il governo non ha rispettato la scadenza per l'attuazione della normativa europea che lo regola. Pertanto, dovremo aspettare l'approvazione della nuova legge sul mercato dei servizi di pagamento affinché i consumatori possano beneficiare di questa miglioria. Se la tua banca non si assumesse la responsabilità delle somme truffate, puoi fare un reclamo presso il Servizio Clienti della tua banca. Inoltre, alcune banche offrono assicurazioni associate alle carte di credito che coprono l'uso fraudolento.
7. Acquista un nuovo telefono
Se non riesci a recuperare il tuo telefono, potrebbe essere necessario acquistarne uno nuovo. Puoi consultare il nostro comparatore per vedere le opzioni disponibili e confrontare le caratteristiche, i risultati e i prezzi dei telefoni mobili sul mercato.
Speriamo che queste informazioni ti siano state utili nel caso in cui tu abbia perso o ti sia stato rubato il telefono. Ricorda sempre di prendere precauzioni per proteggere i tuoi dati personali e di agire prontamente in caso di smarrimento o furto del telefono.
